张晓晓的个人简历 - 新沂招聘网

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简历编号：146898 最后更新日期：昨天 07:02 江苏泰州

张晓晓

男22岁团员汉族未婚

本科1年经验所学专业：国际经济与贸易

现居住地：江苏省 - 徐州市 - 新沂市户籍所在地：江苏省 - 徐州市 - 新沂市

沟通力强责任心强有耐心

查看联系方式邀请面试在线聊

求职期望

工作性质全职
期望工资5~8K/月（税前）
期望区域市区、经济开发区
期望职位客服专员/助理(非技术)

自我评价

本人为2026届国际经济与贸易全日制本科应届生，意向应聘吾悦广场客服高级专员岗位。
1. 专业功底扎实，系统学习客户关系管理、商务谈判、消费者行为等课程，深谙客户心理，擅长情绪疏导和矛盾调解，能够独立处理商场升级客诉；
2. 具备现场运营、台账管理、数据复盘的实操能力，可以胜任总服务台运营、服务巡检、物料管理、客诉报表制作等工作；
3. 熟悉会员运营逻辑，擅长客户招募与维系，能够配合商场营销落地会员服务；
4. 性格细致耐心，观察力强，跨部门沟通能力良好，认同购物中心服务体系，愿意长期深耕商场客服管理方向，严格执行服务标准，提升顾客满意度与商场品牌口碑。

教育经历

2022 ~ 2026
[4年]

南京财经大学红山学院|本科

所学专业：国际经济与贸易专业

工作经历(TA共做了1份工作)

2026-02 ~ 2026-04
[1月]

徐州老司机网络技术有限公司 | 客户经理

工作描述：
1. 对接客户日常咨询，日均接待数十条客户诉求，耐心解答订单、售后疑问，学习矛盾化解技巧，对标商场客诉沟通逻辑；

2. 整理客户售后纠纷台账，分类记录问题原因、处理结果，定期汇总问题形成分析表格，输出优化建议，匹配岗位客诉数据分析工作；

技能特长

办公能力 | 熟练

技能描述：熟练使用Excel做数据统计、表格台账制作，Word撰写工作汇报、案例总结；普通话标准，具备现场巡检、标准督导的文字记录能力；

联系方式、兴趣爱好、培训经历、语言能力等信息VIP会员可直接查看