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人事文员
3000-5000元
双休朝九晚五加班补助环境好高提成年终奖
基本信息
- 职位类别人事文员
- 招聘性质全职
- 所在区域市区
- 学历要求中专
- 经验要求1-2年
- 招聘人数1人
职位详情
一、工作内容
1、负责团队日常管理，包括人员排班、考勤统计等。
2、监控客服工作状态，及时处理客服与客户沟通中的问题。
3、收集客户反馈，分析客户需求及意见，定期向上级汇报。
4、制定客服培训计划并组织实施，提升团队整体服务水平。
5、协助处理客户投诉与纠纷，推动问题解决并跟进结果。
二、任职要求
1、大专及以上学历，1年以上客服主管工作经验。
2、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队。
3、熟悉客服工作流程，能熟练处理客户问题。
4、工作耐心细致，抗压能力强，服务意识良好。
5、熟练使用办公软件，具备一定数据分析能力。
1、负责团队日常管理，包括人员排班、考勤统计等。
2、监控客服工作状态，及时处理客服与客户沟通中的问题。
3、收集客户反馈，分析客户需求及意见，定期向上级汇报。
4、制定客服培训计划并组织实施，提升团队整体服务水平。
5、协助处理客户投诉与纠纷，推动问题解决并跟进结果。
二、任职要求
1、大专及以上学历，1年以上客服主管工作经验。
2、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队。
3、熟悉客服工作流程，能熟练处理客户问题。
4、工作耐心细致，抗压能力强，服务意识良好。
5、熟练使用办公软件，具备一定数据分析能力。
本职位没有收费项目
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1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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