首页 > 客服及技术支持 > 客服专员/助理(非技术) > 客服专员
更新:2018-01-10
  • ¥3K-4K元/月
  • 五险公积金包住宿环境好晋升快
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 20~30岁
  • (宿迁市宿豫区洪泽湖东路与外环东路交叉处京东商城)
  • 招聘50人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 98%

    简历处理

  • 9505

    已浏览

  • 136

    已申请

  • 2018-01-10

    企业登录

职位描述 面试评价(0) 公司简介
一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~28岁,男女不限;(可放宽)
3、 大专及以上学历,其中扶贫办建档立卡低收入农户家庭成员可放宽至高中、中专及以上学历,专业不限;
4、 中文输入30字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
5、 面试携带相关证明材料,名单需在全国扶贫开发信息系统内。
三、薪资福利:
1、薪资标准
试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1400元+640元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=2720元,转正后绩效基数为800元(上不封顶),综合薪资2880-5000元(多劳多得);
互联网/电子商务 上市公司 1000人以上 宿迁
微信招聘
该公司其他职位